Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di 36b, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data DilindungiAkses Akaun SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Anda TerjaminSokongan Perlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul Dan Cara Ia Digunakan

36b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di 36b, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami tidak

1
berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua data disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai permintaan anda.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia selama dua puluh empat jam sehari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar privasi dan pengurusan data akaun anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda di 36b.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 36b Menguruskan Data Anda

Kami menerapkan piawaian keselamatan yang ketat merentas semua lapisan platform kami, daripada pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna setiap transaksi melalui FPX atau GrabPay diproses dalam saluran yang selamat sepenuhnya.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman 36b. Anda boleh mengurus atau menyah kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk ke akaun 36b anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda serta-merta jika ada akses tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penghapusan selamat kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data di bawah syarat-syarat yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Pegawai Perlindungan Data

36b melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan kami mematuhi undang-undang privasi di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel rasmi kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan data anda. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna 36b di Malaysia berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan akaun. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti kepada pemproses pembayaran yang diluluskan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen yang lebih kritikal, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda segera.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan privasi tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Data kemudiannya dipadamkan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua kuki bukan penting boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel privasi khusus yang boleh didapati di halaman hubungi kami. Untuk isu segera, sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari tujuh hari seminggu untuk membantu anda.

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana 36b Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang 36b kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 36b?

03 Adakah 36b berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

05 Berapa lama 36b menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh laman 36b dan bolehkah saya nyahaktifkannya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya bimbang tentang privasi data saya di 36b?

Halaman Berkaitan